user-83168 on 02 February 2012 about Mecero in category Internetshops - Elektronica
Ik kreeg mijn Blackberry 8800 keurig op tijd thuisgestuurd. De doos waar hij in zat was ernstig beschadigd. Eenmaal het toestel uit de doos zag hij er gebruikt uit. Toen voor de zekerheid onder het folie gekeken, daar zaten al gebruikerskrasjes! Het toestel teruggestuurd. Nu krijg ik bericht dat ik de doos heb beschadigd en dat ik het toestel al heb gebruikt! Ja, hoor. in één dag zeker?
Het geld dat ik ervoor betaald heb terugkrijgen.
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Mecero
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Mecero
Responded on 08 February 2012 at 16:49
Dit is geen oplossing! Zij sturen een gebruikt toestel van mij, en laten vervolgens weten dat IK heb gebruikt zou moeten hebben! Ik heb hem uit de verpakking gehaald om te bekijken en de volgende dag weer terug gestuurd! Het zijn een stel oplichters!
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte mevrouw Wapstra,
Bij nader onderzoek van het toestel blijkt het toestel wel gebruikt te zijn, wij kunnen deze dus helaas echt niet annuleren. Dit is enkel mogelijk indien een toestel in geheel ongebruikte staat retour wordt gezonden.
Wel nemen wij de verzendkosten op onze rekening om het toestel aan u te retourneren. Dit is vandaag gedaan.
Met vriendelijke groeten,
Media Center Rotterdam
