My complaint:

Ook wij kochten een waterbed bij Premier waterbedden met een terugbetalingsregeling bij Stichting Betaalgarant. Nu het tijd is om het geld te ontvangen, blijkt de Stichting failliet verklaard te zijn. De aangetekende post hebben wij retour gekregen en vallen dus nu buiten de termijn indien je het naar de juiste persoon opstuurd. Is er een adres bekend waar wij nu terecht kunnen, of kunnen wij zoals velen gedupeerden van Premier waterbedden naar onze centen fluiten? Ik weet inmiddels wie de oplichtster is en waar ze woont. Kan ik juiridische stappen ondernemen of van een kale kip.

Desired solution:

volledige terugbetaling van mijn geld zoals afgesproken