My complaint:

Veronica is zo slim geweest om te adverteren met een Tablet van Samsung bij een 1 jarig abonnement op hun blad.
Vervolgens komt de Tablet veel en veel te laat.
Bij ontvangst blijkt het helemaal geen Samsung te zijn en is het een tablet van het merk Empire. Veel goedkoper dan een Samsung. Bij benadering van Veronica Magazine wordt ik gelijk op de plaats gezet dat ik zit te verzinnen en dat ze nooit een tablet van Samsung hebben aangeboden! Ik Moest dan maar bewijzen dat het wel zo was. Zo onklantvriendelijk ben ik nog nooit te woord gestaan, petje af!!!! Wees gewoon eerlijk en behandel je klanten niet alsof ze gek zijn! Wij kozen JUIST voor Samsung anders hadden we nooit een abonnement genomen.
Het allermooiste komt nog…vier weken geleden stond alles nog op internet, nu niks meer wat Veronica aan Samsung linkt, sterker nog… veel, heel veel klachten over de Empire M712.

Desired solution:

Afspraak nakomen en Samsung Tablet leveren zoals beloofd