My complaint:

Ik heb zo”n 2 maanden geleden een telefoon besteld bij mecero.een Nokia 8800 Gold Arte

En gelijk betaald via Ideal 560 euro.
Na een paar dagen krijg k de telefoon binnen.Wat blijkt de telefoon bleek een goedkope imitatie te zijn plus kapot.

Na tientallen mails en dreigementen waren ze akkoord gegaan om de telefoon om te ruilen voor een andere.Maar ik moest wel eerst die andere terug sturen heb ik gelijk gedaan plus ik moest zelf de verzend kosten betalen.

Nu zijn we inmiddels nog een maand verder geen geld geen andere telefoon. niet reageren op mijn mails helemaal niets.
Ik ben gewoon zwaar opgelicht door mecero

Gewenste oplossing

Ik wil mijn geld terug en niets meer te maken hebben met die oplichters.