My complaint:

hallo klacht.nl

ik heb 2 producten gekocht bij lightinthebox.com.
badpakjurken heel mooi maar ze passen niet de ene is veel te klein en de andere veel te groot nou wou ik het terugsturen door een mail te sturen naar Retour en Terugbetaling en had ik hun een reden gegeven waarom, om het veel te klein is en andere te groot blijkbaar willen ze me niet begrijpen dit is wat ze me terugstuurden ik voel me nu echt bestolen 60,- euro weg.
terwijl ik duidelijk heb aangegeven dat het product niet past.

“Beste klant,

Dank u voor het winkelen bij LightInTheBox.com.

Het spijt ons dat het artikel niet aan uw verwachting voldoet en onze excuses voor het veroorzaakte ongemak.

Volgens ons retourbeleid accepteren wij alleen de retournering van lingerie (ondergoed, zwemkleding) van de categorie Mode indien het product kwaliteitsproblemen heeft, bijvoorbeeld problemen die te maken hebben met de grootte, kleur, uiterlijk, materiaal, handwerk, enz.

Indien er geen kwaliteitsproblem met het artikel is, terwijl u het gewoon niet leuk vindt of niet meer nodig hebt, zijn we helaas niet in staat om terugbetaling of vervanging voor u te regelen.

Desired solution:

geld terug.
of tegoedbon van 60,- euro.