My complaint:

Ik dacht vandaag 15-05-2011 Ajax twente te kunnen zien. Helaas is dit niet het geval aangezien het virtuele stadion uitverkocht was om 14.15 en later om 15.25 gesloten. Ik heb 6 euro voor niets betaald. Ook in uw email staat hier niets over vermeld, behalve dat op zijn vroegst 1 uur voor de wedstrijd kan worden inlogt. De kaarten waren ruim op tijd besteld Date: Sun, 15 May 2011 01:32:11. Ik noem dit oplichting en mocht ik niet direct mijn geld teruggestort krijgen ga ik hierover contact opnemen met mijn bank, de consumentenbond, tros rader en mijn das rechtsbijstand.

http://www.eredivisie.nl/vragen

Het is mogelijk dat het maximaal aantal livestreams in het virtuele eredivisiestadion al aan bezoekers voor je vergeven is. Dit maximum is ingesteld om er zeker van te kunnen zijn dat betalende bezoekers perfect beeld hebben. De limieten worden bepaald op basis van de capaciteit van Eredivisie Live. Er wordt een verdeling gemaakt tussen de verschillende aanbieders. Deze verdeling heeft geen ander doel dan de beschikbare internetbandbreedte zo goed mogelijk te benutten.
Aan het begin van de betaalprocedure wordt gecheckt of er nog voldoende plaatsen over zijn. Als dat zo is, kan de betaalprocedure beginnen. Indien je aan de betaalprocedure begonnen bent ben je zeker van een plaats.
Volg de betaalprocedure dus altijd via de schermen van Eredivisie Live en SMS niet rechtstreeks naar 4222.

Desired solution:

mijn geld teruggestort krijgen!!!