My complaint:

Eind 2009 kreeg ik telefoon van Hotel Gold Card, het pakket is mij toegezonden.
Na bestudering van alles wou ik het toch niet ivm de extreem hoge kosten van de diners ed wat er bij komt.

Aangezien het retour adres niet duidelijk was meerdere keren geprobeerd te bellen. Geen contact te krijgen.
Uiteindelijk op de laatste dag een mail gestuurd met het verhaal. Er is geen geld destijds van mij rekening afgeschreven en ik ben terug gebeld dat het allemaal in orde was en dat ik de kaarten terug kon sturen.

In oktober dit jaar is er 149 euro van mijn rekening geschreven, dit heb ik in november terug laten storten door mijn bank.
Gelijk weer gebeld, geen contact mogelijk, weer een mail gestuurd.
De kaarten zijn waarschijnlijk naar mijn oude adres gestuurd, aangezien ik dacht dat ik geen klant bij hun ben heb ik ook nooit een adres wijziging gestuurd.
Ik heb dus nooit iets ontvangen, wil dit ook helemaal niet hebben.

Nu kreeg ik net het incasso bureau aan de lijn. Ik moet die 149 euro betalen en dan sturen ze mij de kaarten toe.

Volgens de rechtsbijstand ben ik bedonderd maar is er niets tegen te doen omdat ik niet aangetekend heb opgezegd en de telefoontjes niet te bewijzen zijn.

Gewenste oplossing

niet betalen, heeft iemand een oplossing als het al zover is gekomen dat er een incasso bureau op is gezet?