Complaint: Opgelicht bij kaartaankoop

user-103912 on 18 May 2012 about TomTom in category Navigatiesystemen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

In oktober vanwege een nieuwe baan een nieuwe kaart gekocht voor de tomtom, deze actief gezet zodat ik op een normale manier bij mijn werk kon komen. niets is minder waar, de afslag die al meer dan een jaar er niet meer is word nog gewoon aangegeven als de weg die je moet rijden. dus vanaf dag 1 werkte de kaart al niet goed rond utrecht. eergisteren moest ik naar zoetermeer en de wijk die al bestaat vanaf 2004 is niet bereikbaar met de tomtom omdat hij niet kan aangeven hoe je er moet komen. dus het is onzin wat tomtom aangeeft dat er 4 x per jaar een nieuwe kaart uitkomt anders hadden deze fouten er niet in kunnen zitten.

Desired solution:

ik wil een nieuwe kaart die wel recent is en de wijzigingen tot nu toe erin hebben zitten (makkelijk te controleren of deze fouten er nog in zitten)

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by TomTom

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by TomTom

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that TomTom posted

TomTom

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Het snelste en het makkelijkste wordt je geholpen door met 020-8501007 te bellen.

All complaints of