My complaint:

Begin september 2012 een horloge besteld van Ben 10 voor mijn zoontje, die is eind sept. jarig.
Het zou een week duren. Netjes betaald, nu staat er dat de status nog steeds in behandeling is.
Er staat een tel.nr. bij, dit is natuurlijk geen goed nummer, ook geregeld mail gestuurd, maar word niet op gereageerd.

Desired solution:

Neem contact op met de klanten, laat ze me het geld maar terugstorten.
Bestaat dit bedrijf wel?
Ze hebben wel een mooie site trends watches.
Kan de consumentenman niks hier mee doen???