My complaint:

Mijn dochter heeft een vlucht geboekt bij ryanair met aansluiting op een internationale vlucht. Zij gebruikt overal waar zij boekt haar roepnaam ‘Sach’ de Vries. Op haar ID staat, ‘Socha’ de Vries. Ryanair dwingt haar 160 Euro te betalen omdat haar naam Sach, die zij haar hele leven al gebruikt en op bijna alle dokumenten staat niet hetzelfde is als ‘Socha’. Zou ze dat niet betalen dan zou zij haar vlucht-aansluiting missen. Zij heeft de Marechaussee erbij gehaald en hun bevestigen dat zij dezelde persoon is, maar Ryanair schuilt zich achter eigen regels die men moet goedvinden anders kan men niet boeken en nog meer van zulke.. Het is gewoon oplichterij en machtsmisbruik. Waardeloze Firma. Gelukking komen stap voor stap ander maatschappijen op die dezelfe aansluitingen hebben.

Desired solution:

retour betaling, berisping van ryanair , fatsoenlijk dienstverlening.