My complaint:

Op 22 april heb ik bij Ticketloket 3 kaarten besteld voor een concert van Sting op 3 juli in het Ziggodome voor € 206,50. Precies een week voor het concert kreeg ik een mailtje dat ze de bestelde kaartjes niet konden leveren. Ik mocht kiezen tussen kaarten voor een ander evenement of mijn geld terug. Ik koos het laatste. Ik heb nog wel een bevestigingsmail gekregen dat ik mijn geld terug zou krijgen. Dit is echter nooit gebeurd. Ik heb daarna nog enkele keren via de mail aangegeven dat ik mijn geld terug wil. Ik heb een reactie teruggekregen dat door een computerstoring eerder ontvangen mailtjes verloren zijn gegaan. Op internet heb ik ondertussen gelezen dat Ticketloket per augustus 2012 is gestopt met het aanbieden van kaarten. Ik denk dat ze de zaak opdoeken en niet van plan zijn iets terug te betalen.

Desired solution:

Restitutie van €206,50