My complaint:

Een half jaar uitgekeken naar het concert van Jennifer Lopez. Een week van te voren zouden wij de kaarten binnnen krijgen ( vandaag dus … ). Opeens een mail dat de kaarten niet geleverd konden worden. Wij zijn hier erg verbaasd over en aageslagen. 206 euro betaald voor de beste plaatsen. Is nog de vraag of wij ons geld wel terug krijgen? Op veel sites staan andere gedupeerde van ticketloket.com. Wat nu? Hierbij onze klacht. Help!!

Desired solution:

Het totale bedrag terug gestort op onze rekening.