My complaint:

Mijn dochter (18 jaar) werd in Tilburg aangesproken door een verkoper van voordelengids.eu.
Volgens de verkoper kon zij met de voordeelpas 50% korting krijgen of 20 gratis rijlessen als zij de voordeelpas aan zou schaffen.
Thuis kon ze het aanbod nog eens rustig nalezen op de site want als het niet beviel dan kon ze via e-mail gewoon doorgeven dat ze toch geen gebruik wilde maken van de voordeelpas.
Thuis gekomen kwam mijn dochter er na een paar dagen achter dat de voordeelpas helemaal niet zoveel voordeel bood. Het aantal winkels is heel beperkt en helemaal niet waar zij intresse in heeft. Voordeel op rijlessen was beperkt tot 2 euro per les bij een relatief dure rijschool.
Bedrijven waarvan de verkoper aangaf dat die korting zouden geven staan helemaal niet vermeld op de site.
Na opzeggen van de pas via e-mail met scan van de bestelbon (zoals de verkoper had aangegeven) kreeg ze een mail terug dat opzeggen alleen via een brief kon gebeuren.
Dat heeft ze gedaan, maar nu komen wij er (te laat, meer dan 8 dagen verstreken) achter dat achterop de bestelbon staat dat dit alleen aangetekend mag gebeuren.
Op internet zien wij (ook op klacht.nl) zeer veel klachten over de louche werkwijze van dit voordelengids.eu.
Gelukkig was er een getuige bij de verkoop aanwezig die mede kan verklaren dat de verkoper pertinente onwaarheden verkocht heeft.
Inmiddels heb ik ook mijn Achmea rechtsbijstandsverzekering hierop ingeschakeld.

Desired solution:

Ik wil dat de bestelling van de voordeelpas, welke mijn dochter onder valse voorwenselen is aangesmeerd, wordt geannuleerd.
Voordelengids.eu zou zijn verkopers beter moeten instrueren om geen pertinente onwaarheden te verkopen.