My complaint:

Ook ik ben gebeld met het mooie dat ik mogelijk kans maakt op een cabrio… Maar ik zou daarvan nog wel uitnodiging krijgen om naar Hilversum te komen ivm trekking. Geen kaartjes/uitnodiging gezien, alleen een envelop met een Gold Card erin. Binnen 2 dagen alles terug gestuurd, krijg ik vandaag een brief dat ik brief niet binnen 7 dagen heb geretourneerd, dat ik alsnog voor de kosten op moet draaien!

Ik had gelijk maar die 0900 nummer zitten bellen, maar enige wat ik te horen krijg is een keuze menu en voor de rest is er alleen maar geruist! Moet ik daarvoor 40 cent p/m betalen? Op hun site krijg je alleen maar te zien dat alles schriftelijk gedaan moet worden, maar als ik hier zo leest, komen die brieven “nooit” aan bij Hotel Golden Card!

Gewenste oplossing

Kosten niet betalen!