My complaint:

Heb 1x wijn willen bestellen via onetimedeal. Heb zelfs per ongeluk twee keer betaald door een foutmelding via ideal. Voor 1 betaling zou ik mijn geld terug krijgen, hebben ze via email toegezegd. Dit is al een maand geleden.
Voor de bestelling zouden ze nakijken waar het bleef en opnieuw sturen. Verder geen informatie over gekregen. Heb een email gestuurd meerdere dagen later dat ik gewoon mijn geld terug wil voor beide bestellingen. Onetimedeal heeft verder niet gereageerd.

Gewenste oplossing

Geld terug.