Complaint: Opgelicht? Opgelicht!

user-23429 on 30 September 2010 about Mecero in category Internetshops - Elektronica

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Op zondag 19 oktober 2010 besloot ik om een gsm aan te kopen via een Nederlands internetbedrijf genaamd Media Center Rotterdam (http://www.mecero.nl/). Aangezien het ging om een buitenlandse verzending moest ik op voorhand betalen (verzending naar België). Volgens het bedrijf zelf werd mijn gsm op 23 oktober 2010 verzonden, sindsdien heb ik geen nieuws meer terwijl er op hun site staat dat ik mijn verzending binnen de 48 uur zou ontvangen. Ik probeer het bedrijf al een week te contacteren (ik heb de mails bewaard), maar ik krijg geen antwoord van hun. Ze reageren op geen enkele mail meer van me, en een bruikbaar telefoonnummer van hun is niet te vinden!

Gewenste oplossing

Ik wil simpelweg mijn geld terug en dat deze oplichting gewoon stopt!

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Mecero

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Mecero

user-23429

Responded on 30 July 2011 at 18:14

Toestel is inderdaad na een maand wachten afgeleverd , maar het toestel was geen nieuw toestel het was een tweedehands toestel die opgeknapt was, ik heb meerdere malen gemailt en het toestel teruggestuurd omdat het niet voldeed aan de voorwaarden en ik heb nooit nog mijn geld gezien of een ander nieuw toestel. maanden aan een stuk heb ik gemailt en gedaan en ze hebben mij gewoon weg genegeerd. Conclusie geen toestel plus geld weg. Tis een schande

Mecero

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Toestel afgeleverd bij klant. Zending TNT post duurde langer dan verwacht.

All complaints of