My complaint:

In december 2009 schoenen besteld. Deze waren echter niet meer leverbaar. Via email heb ik laten weten om de bestelling te cancelen (hier hadden ze ook begrip voor) en mijn geld van Euro 115,- terug te laten storten. Nu is het 08-2010 en nog steeds heb ik mijn geld nog niet gezien.

Gewenste oplossing

Mijn Euro 115,- terug.