My complaint:

Ik krijg een melding dat onze klacht omtrent het overboeken van hotel en de service (?)die verleent is op Antalya opgelost zou zijn. Alles behalve dat

Desired solution:

Compensatie van de dagen dat wij hebben gewacht op overboeking naar Sherwood Breezes. Gederfde vakantievreugde en stress binnen de groep. 3 dagen tussen hoop en vrees en uiteindelijk toch in een hotel moeten blijven waar wij niet op onze plaats waren.