Complaint: Opgelost, NIET WAAR!!

user-113786 on 21 July 2012 about onlinesunshop.com in category Internetshops - Cosmetica en verzorging

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Heb de 7de en de 16de hier een klacht ingediend over het niet ontvangen van mijn bestelde en betaalde producten. Steeds krijg ik dezelfde oplossing dat de klantenservice contact opneemt, maar dit gebeurt dus niet! Ik heb nog steeds niets gehoord, of het geld teruggestort zien krijgen. Ik heb 17 mei mijn producten besteld, dat is nu meer dan twee maanden gelden, dit kan echt niet langer zo! Ik ga mijn opties is bekijken om juridische stappen te ondernemen, want dit is niet normaal. En alsjeblieft hou op om bij klachten te zetten dat ze zijn opgelost, want dat is niet zo!!

Desired solution:

GELD TERUG METEEN!

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by onlinesunshop.com

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by onlinesunshop.com

onlinesunshop.com

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste Mw. Pijpers,

Er is een melding verstuurd vanuit de klantenservice waarin staat dat de terugbetaling in behandeling is en dat u deze met 5 werkdagen kunt verwachten op uw rekening.
Ondanks dat we het erg vervelend voor u vinden vragen wij u te wachten totdat het geld op uw rekening is gearriveerd.

Wij gaan ervan uit dat de klacht is opgelost, mocht u nog vragen hebben kunt u terecht bij onze klantenservice.

MVG Online Sun Shop

All complaints of