Complaint: opgewaardeert maar geen tegoed

user-42435 on 01 March 2011 about Vodafone in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ik heb ook bij ah 20 euro vodafone gehaalt en vervolgens opgewaardeert ik kreeg wel tehoren hoeveel geld ik had maar niet het nieuwe bedrag en vervolgens staat mijn twintig euro er niet op

Gewenste oplossing

ik ben al blij als ik morgen die twintig euro op mijn mobiel heb staan

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Vodafone

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by Vodafone

Message from

15 years ago - Beste paulandro, Bedankt voor je bericht. Op 3 maart 2011 heb jij je beltegoed opgewaardeerd met €20,00. Je beltegoed is verminderd door het reguliere gebruik van je prepaidaansluiting. Op 5 maart 2011 heb je een Vodafone BloX aangeschaft voor €10,00, dit bedrag is in mindering gebracht met je beltegoed. Ik ga ervanuit je hiermee voldoende geïnformeerd te hebben. Met vriendelijke groet, Jeffrey Vodafone Webcare Nederland.

Vodafone

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Het beltegoed is volgens reguliere wijze bijgeschreven.

All complaints of