My complaint:

Ik heb al twee jaar geleden mijn kpn adsl opgezegd en na veel problemen is me dat uiteindelijk gelukt.
Vanaf 1 januari j.l. schrijft kpn opeens weer de abbonementskosten van mijn rekening af, bellen helpt niet want het klantnummer is bij kpn onbekend. Mailen naar klantenservice geeft steeds als resultaat dat ze me toezeggen dat ik word teruggebeld door klantenservice en dat is nog nooit gebeurd. Ondertussen zijn we ruim 440 euro verder en kom ik helemaal nergens.
Wat te doen?? (tegelijkertijd heb ik een vergelijkbaar probleem met kpn mobiel)