My complaint:

Maanden geleden opgezegd en bevestigd gekregen en nu weer een spookfactuur met een absurd bedrag voor het nieuwe kwartaal.
Financieel was alles ook afgehandeld (in de mail bevestigd…..)
Via klacht.nl wel behandeld…..

Desired solution:

Bestanden en correspondentie nazien! UPC moet eens ophouden met dit soort praktijken; was ook reden om op te zeggen. Dit is na veel moeite eindelijk erkend en beginnen ze weer te factureren. Gewoon ophouden dus met onzin en spookfacturen!