My complaint:

Bij smart care van Hi hebben ze mij beloofd om mijn mobiele telefoon tussen 10 en 2 uur op te halen bij mijn huis. Nu is het kwart over 2 en zijn ze nog steeds niet bij mijn huis geweest. Dus ik heb de klantenservice van is Hi gebeld om te vragen waar ze blijven. Zegt de mevrouw bij de klantenservice heel bot, nou het kan 3 kwartier uitloop hebben. Waarom spreken ze dan een tijd tussen 10 en 2 af? Ik ga niet de hele dag binnen zitten wachten!

Desired solution:

Ik vind dat Hi met een oplossing moet komen waarmee ze dit goed kunnen maken. Ik heb namelijk net een abbonnement afgesloten en hij loopt continue vast en is na een paar uur al leeg. En nu merk ik dat de smartcare service ook waardeloos is. kortom waardeloos!