My complaint:

Door mijn nieuwe provider Lijbrandt is het abonnement tijdig opgezegd met als einddatum 18 oktober.
De reden is het slechte TV signaal wat door Tele2 geleverd wordt, als je Tele2 na veel moeite eindelijk tel. bereikt zegt men wat wil u, uw aansluiting is 3200 meter van de versterker, de reden om het abonnement op te zeggen.Tot heden schriftelijk een klacht ingediend over het geleverde signaal, geen enkele reactie. Nu beweert Tele2 het opzeggen van het abonnement niet te hebben ontvangen, dat terwijl het telefoonnummer reeds per 3 oktober j.l. geporteerd is. Op een per 29 okober j.l. door mij gestuurde brief met het verzoek om financiele afhandeling tot 18 oktober tot heden wederom geen reactie. Men stuurt alleen no-reply mails.

Desired solution:

afhandeling van het abonnement tot aan 18 oktober 2011.

Dit is geen oplossing bieden, na 9 jaar abonnement zet Tele2 de hakken in het zand. Lijbrandt heeft het abonnement voor ons opgezegd, op 3 oktober j.l. is het tel. nummer reeds geporteerd (kan niet zonder kennisgeving aan c.q. medewerking van Tele2). Er is nog nooit op schriftelijke klachten gereageerd, net als het opzeggen zeker ook niet aangekomen???? Wij hebben op 26 oktober gebeld omdat we verbaast waren dat Tele2 mailberichten nog na 18 oktober werden doorgestuurd. Ook nu biedt Tele2 geen mailadres aan, men zendt no-reply mails of alleen het internetadres, zachtjes gezegd "onbehoorlijk".