My complaint:

Na een kleine 4 maanden was het oplaadpunt van deze Blackberry kapot (nieuwprijs € 159,99). Nadat deze door KPN opgestuurd was kreeg ik een reparatienota van € 141,61!!! Te gek voor woorden. Het toestel is nooit gevallen o.i.d., maar ‘valt niet onder de garantievoorwaarden’

Desired solution:

Nieuw toestel