My complaint:

Omschrijving klacht

Op 17 maart 2010 order ADSL geregistreerd. Opgave startdatum abonnement: 01-05-2010. Op 29 maart 2010 is de aanvraag ADSL geannuleerd. Dat zie ik op 27 april 2010 in de orderstatus op mijn.tele2.nl. Daarom gebeld met klantenservice van Tele2. De aanvraag moet volgens hem opnieuw in het systeem. Verwachte duur tot oplevering: 3 weken (dus 18 mei 2010). Verteld dat mijn huidige abonnement 1 mei 2010 eindigt. Ik heb ruim op tijd ADSL aangevraagd bij Tele2 en nu krijg enkel de mededeling dat het nog eens 3 weken gaat duren voordat ik kan internetten. Enige andere oplossing wordt totaal niet aangeboden. Onbegrijpelijk gezien het feit ik internet nodig heb voor mijn werk. Tele2 is  zeer klantontevreden. Als dit al het begin is… dan ben ik bang voor wat nog gaat volgen bij Tele2.

Gewenste oplossing

Ik wil graag dat ADSL op de afgesproken datum van 1 mei 2010 wordt opgeleverd.