My complaint:

In Juli 2012 heb ik kaarten gekocht voor het concert van Jan Smit. Nu heb ik een week van te voren een mail gehad, dat de kaarten niet zijn geleverd. Ik heb ondertussen een hotel geboekt, waarbij ik moest aanbetalen. Ik zie dat er meer mensen gedupeerd zijn, wat kan ik verder doen??

Desired solution:

Dat ik mijn geld terug krijg of vervangende kaarten van Jan Smit