My complaint:

Ik kreeg een proefpakketje over borduren. Doordat mijn man ziek werd vergat ik de vervolgpakketten af te zeggen. Oke , mijn schuld dus heb toch in termijnen ( volgens afspraak )mijn bedrag voldaan. Ik vroeg wel of ik dan ook de restzending die ik betaalde zou ontvangen. Dat kreeg ik ( dacht ik ) maar nu gaan ze nog eens hetzelfde bedrag vorderen omdat ik zogenaamd meer delen heb ontvangen !!!!! IK WILDE GEEN MEER DELEN !!!!!! alleen de delen die ik betaald had want daar had ik recht op. Ik ga dit ook niet betalen , ze kunnen de hele map ophalen die ik hier heb. Welke delen dat allemaal zijn weet ik niet want ik heb er niet eens in kunnen kijken doordat we teveel bezig zijn met medische dingen.

Desired solution:

Dat ze de hele boel ophalen en stoppen met bestoken van rekeningen van NIB