My complaint:

Ik krijg een onzin brief binnen over het betalen van een abbonement terwijl ik helemaal geen abbonnement met enigma hebben afgesloten!
het “gratis” boekje heb ik ook nooit binnengehad en ik wil het ook niet, want daar heb ik geen interesse in.
dus stop met het sturen van die onzin brieven van jullie, want ik ga niets betalen!!

Gewenste oplossing

het annuleren van het factuur
Ik wil ook volledig uit jullie administratie verwijderd worden