My complaint:

Ik heb ongeveer een maand geleden het spel Dead Island: Riptide voor Xbox 360 besteld en betaald op de Mediamarkt webshop. Een vriend van mij heeft het spel op dezelfde dag besteld. Wij kregen allebei te lezen dat het spel in maximaal 3 dagen verstuurd zou worden. Inmiddels zijn we meer dan een maand verder, we hebben onze orders niet ontvangen en Mediamarkt weigert op e-mails te reageren waardoor ik mijn order ook niet kan annuleren om mijn geld terug te krijgen. Dit is natuurlijk niet normaal. Ik koop hierdoor waarschijnlijk nooit meer iets bij Mediamarkt.

Desired solution:

Inmiddels wil ik gewoon mijn geld terug zodat ik het spel bij een betrouwbare winkel kan halen.