Complaint: oplichterij

user-25527 on 21 October 2010 about Rang1tickets in category Kaartenverkoop

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Voor de verjaardag van mijn man 2 kaartjes gekocht bij rang1ticketsservice. Na te hebben gegoocheld heb ik de bovenste ticketservice aangevinkt. Ik zag dat het dure kaartjes waren, maar was in de veronderstelling dat de prijzen overal hetzelfde zijn. Nu bleek dat ze wel iets duurder kunnen zijn, maar 45 euro of 85 euro vind ik niet iets hoger, maar veel duurder. Oke, ik heb de voorwaarden niet goed gelezen, maar ik had niet verwacht dat ik zo opgelicht wordt. Dezelfde kaartjes voor dezelfde datum zijn bij andere bureaus voor 33 euro te krijgen. Zelfs nu nog. Ik zit nu op de derde rang en had voor dat bedrag op de eerste rang kunnen zitten. Het is pure oplichterij.

Gewenste oplossing

Als ik de kaartjes terug kan geven. De verzendkosten betaal ik dan wel zelf.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Rang1tickets

Message from Rang1tickets

15 years ago - Vervelend dat u niet tevreden bent met onze diensten. Ik snap dat u het prijsverschil groot vindt. Het prijsverschil is afhankelijk van vraag en aanbod. Veel klanten zijn bij ons vaste klant omdat ze het prettig vinden dat wij hun de zorg uit handen nemen van het vinden van een kaartje voor hun favoriete artiest. Ook is het zo dat onze klanten de voorverkoopdata niet meer in de gaten hoeven te houden en ze hoeven niet uit te zoeken op welke website de artiest wordt verkocht of dat er misschien een speciale presale is waar u lid voor moet worden. Kortom: Rang1Tickets zorgt ervoor dat mensen die niet zo goed zijn met internet of geen zin hebben om het uit te zoeken ook gewoon naar de concerten toe kunnen. Bovendien zijn sommige concerten binnen een half uur uitverkocht terwijl het concert pas een half jaar later is. Bij rang1tickets kan je een week voor het concert nog beslissen om te gaan. U moet natuurlijk wel bereid zijn om hier een meerprijs voor te betalen. Bent u hier niet toe bereid dan adviseren wij u om niet bij ons te kopen, maar bij een ander bedrijf dat niet doorverkoopt. Hier bent u vrij in. Wij vermelden bij elke artiest de kostprijs van de kaartjes. Wij doen hiernaast ons best om iedereen goed te informeren over onze werkwijze. Geen kleine lettertjes, maar hele duidelijke taal. Hier ligt echter ook een eigen verantwoordelijkheid bij de consument. Weet wat u koopt, informeer uzelf. Wij dwingen u niet bij ons te kopen. We vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Message from Rang1tickets

15 years ago - Voor verdere vragen verwijs ik u naar ons emailadres [email protected] http://www.rang1tickets.nl

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Rang1tickets

Message from from Klacht.nl

14 years ago - User added a review about the solution that Rang1tickets posted

Rang1tickets

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Klacht is reeds afgehandeld, zoals ook te lezen is in de onderstaande reactie.

All complaints of