My complaint:

WAUW ZEG, IK WERD OOK AL GEBELD DOOR DE GOLDCARD HOTEL. OOK DOOR JUDITH VAN DEN BERG.

IK WAS ZG. FINALIST VOOR DE PRIJSTREKKING VAN EEN AUTO.
EN NU MOEST IK EENMALIG 153 EURO BETALEN EN MIJN REK NR DOORGEVEN. DAT HEB IK GELUKKIG NIET GEDAAN. IK VERTROUWDE HET NIET HELEMAAL. HET BEDRAG WAS BEDOELD ZODAT IK 1 JAAR LANG IN HOTELS KON OVERNACHT EXCL. ETEN EN DRINKEN.
ZOIETS IN IEDER GEVAL.

MAAR DAAR ZAT IK NIET OP TE WACHTEN, IK WILDE MIJN REK NR NIET DOORGEVEN, OMDAT IK SOWIESO NIET MEE WILDE DOEN MET DE 1 JAAR HOTEL OVERNACHTEN BLABLABLA.

MAAR ZE DEED ER MOEILIJK OVER. IK MOEST MIJN REK NR GEVEN, ANDERS WAS IK OOK GEEN FINALIST MEER.

BEN IK EVEN HEEL BLIJ, DAT IEMAND ZO VERSTANDING GENOEG IS GEWEEST OM ZIJN VERHAAL TE MELDEN.

HARTELIJK DANK HIERVOOR.

GR. X

Gewenste oplossing

DAT IK GEWOON OOK EERST SCHRIFELIJK ALLES BINNEN ZOU KRIJGEN, ZODAT IK HET ZELF UITGEBREID KAN LEZEN EN UITEINDELIJK ZELF KAN KIEZEN OF IK WEL OF NIET BETAAL.

EN DAT HET NIET AFHANKELIJK MOET ZIJN VAN ANDERE PRIJSTREKKINGEN DIE ER IN EERSTE INSTANTIE OOK NIET WAREN.

TENMINSTE, DAT WERD MIJ TOEN NIET VERTELD.