Klacht ! oplichterij SlimQ3 KLACHT.nl

My complaint:

Na ontvangst proefpakket worden ongevraagd en zonder enig overleg of contact vervolgzendingen gestuurd en onrechtmatig geincasseert.
Bij navraag wordt er gezegd dat ik een contract heb. Ik weet echter van niets en heb ook niets getekend.
Bij deze actie betaal ik voor 360 capsules 180.00 euro terwijl ze op de website aangeboden worden 360 capsules voor 79.99

Desired solution:

Ik wil best 360 capsules van ze kopen maar dan wel voor de prijs van 79.99 die op de
website aangeboden wordt.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Slimq3 about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent reminder to Slimq3 to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Slimq3

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Slimq3

Message from Slimq3

12 years ago - Geachte mevrouw Veenendaal, Wij hebben uw klacht op klacht.nl gezien. Op onze website bieden wij de mogelijkheid om losse pakketten te kopen zonder dat u vastgebonden bent aan een abonnement. Wij willen u graag de losse pakketten leveren. Wij bieden de mogelijkheden: Extra large - 3 pakken voor slechts 119,97 euro, Large - 2 Pakketten voor slechts 79,98 en een Medium - 1 pakket voor slechts 39,99. Echter moeten wij wel mededelen dat elke pakket 120 capsules bevat. U heeft voor 79,98 euro 240 capsules. U kunt verder kijken op onze website www.slimq3.com Met vriendelijke groet, Klantenservice SliMQ3

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Slimq3 posted

user-183258

Responded on 18 September 2013 at 00:24

is prima opgelost.
Ik begrijp alleen niet waarom het op zo'n manier moet.
Als je een beetje op klanten gesteld bent, dan los je dat toch
meteen op?

Slimq3

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte mevrouw Veenendaal,

Wij hebben uw klacht op klacht.nl gezien. Op onze website bieden wij de mogelijkheid om losse pakketten te kopen zonder dat u vastgebonden bent aan een abonnement. Wij willen u graag de losse pakketten leveren. Wij bieden de mogelijkheden: Extra large - 3 pakken voor slechts 119,97 euro, Large - 2 Pakketten voor slechts 79,98 en een Medium - 1 pakket voor slechts 39,99. Echter moeten wij wel mededelen dat elke pakket 120 capsules bevat. U heeft voor 79,98 euro 240 capsules. U kunt verder kijken op onze website www.slimq3.com

Met vriendelijke groet,
Klantenservice SliMQ3

Complaint: oplichterij SlimQ3

My complaint:

Desired solution:

Offered solution: