Complaint: oplichterij via internet

user-5988 on 15 January 2010 about Rang1tickets in category Kaartenverkoop

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Omschrijving klacht

Ook wij voor de eerste maal een andre rieu concert bezocht in Arnhem en na onwetendheid en zoeken via internet geboekt, al in oktober, bleek bij rang 1 tickets.
Wij wilden de beste plaatsen en kosten voor 2 tickets: € 252,58, 1 dag later al afgeschreven. Tickets worden bezorgd 2 weken voor aanvang en dan blijkt dat deze € 65,= per stuk kosten. Onze plaats was: 2 laatste stoelen helemaal achter op de tribune volledig diagonaal tov het podium. Zeker geen topplaats! Het Gelredome was beslist niet uitverkocht achter ons waren vele rijen vrij.
Je reinste oplichterij!!

Gewenste oplossing

1. een waarschuwing via Radar voor deze oplichterspraktijken van Rang 1 tickets
2. een terugbetaling van € 100,=

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Rang1tickets

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by Rang1tickets

Message from Rang1tickets

15 years ago - Beste Romain, Erg vervelend om te moeten lezen dat er onduidelijkheid bestond over de prijs van uw concertkaarten. Wij proberen namelijk zo duidelijk mogelijk aan te geven wat de originele verkoopprijs van onze tickets is, en vermelden in de voorwaarden en veelgestelde vragen dan ook dat wij gespecialiseerd zijn in de wederverkoop van kaarten. We zullen in de toekomst proberen nog duidelijker aan te geven hoe onze prijzen bepaald worden, en wat de rangomschrijvingen precies zijn. Met vriendelijke groet, Victor Team Rang1Tickets.nl www.rang1tickets.nl

Rang1tickets

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Aan de klant is een toelichting gegeven op de werkwijze van Rang1tickets. Daarnaast werd aangegeven wat onze organisatie momenteel doet om zo duidelijk mogelijk te maken dat het gaat om wederverkoop.

All complaints of