My complaint:

Er stond op Facebook dat je een gratis proefpakketje kon proberen. Deze heb ik nooit ontvangen en een maand later krijg ik een mail met daarin, een factuurbedrag van 59,95! Of ik dat wilde overmaken. Het ging hierbij om een vervolgbestelling. Ook deze heb ik nooit ontvangen. Ik heb direct hun rekening nummer laten blokkeren. Na een aantal mailtjes, waarin ik schreef dat ze mij geld afhandig willen maken waar ik nooit iets van ontvangen heb, kreeg ik geen gehoor. Daarna heb ik geprobeerd te bellen en kreeg ik een wazig achtergrond muziekje en tussendoor melden zij er is nog 1 wachtende voor u! 20 min lang. Steeds krijg ik weer een mail met een
aanmaning. Ik wil dit product ook niet ontvangen omdat ik niet in jullie geloof.

Desired solution:

Dat ze stoppen met die onzin en mij niet meer lastig vallen met iets wat ik nooit ontvangen heb. Deze mensen moeten gestraft worden. Wat kan ik er zelf nog aandoen? Of word het voor mij gedaan?