My complaint:

ik heb ook extensions hier gekocht
ik moest ook gelijk betalen maar ik dacht dat dit wel normaal was, maar dus blijkbaar niet, ik heb een heel deel mails gestuurd maar ze antwoorden dus niet. ik ben ook maar een student en heb ook voor dat geld gewerkt, maar als ik niets krijg ga ik dit toch melden bij de politie. ik vind dit helemaal niet kunnen!

Desired solution:

mijn extensions waar ik voor betaald heb. of mijn geld terug!