My complaint:

Vorig jaar heb ik ook een hotelgold card ontvangen en deze is gelijk weer geretourneerd.
Alleen kreeg ik geen bevestiging dat ze de kaarten hadden ontvangen, wel kreeg ik een rekening van een incassobureau. Deze moest ik direct betalen, heb ik trouwens gedaan. Ik heb toen ook nog telefonisch contact met hun gehad, en er is mij telefonisch toegezegd dat dit niet weer gebeurde en dat ik uit hun bestand werd gehaald. Maar wat krijg ik vandaag weer binnen, alweer een rekening van een incassobureau van €204,09 en wel direct betalen. Hoe kan dit nu en wat moet ik daar nu mee? Hoe is mogelijk ik heb geen card ontvangen of iets dergelijks maar ik moet wel betalen? Wie heeft voor hier een oplossing voor.

Gewenste oplossing

Dat ik niet meer door hun wordt benaderd en dat ik de rekening niet hoeft te betalen.En dat ik hetzelfde geintje volgend jaar niet weer krijg.