My complaint:

8-10-2010 bestelde ik een iphone bij kpn , afgesproken onbeperkt internet en belbundel 90 , ik gebruik e.e.a. zakelijk heb dus grote capaciteit nodig. Vandaag werd ik geattenteerd op mijn hoge rekeningen , vooral de laatste van 739 euro , wat blijkt kpn heeft mij een startbundel verkocht van 50 MB ipv onbeperkt internet , dus ca. 600 euro te veel betaald . Ik heb geen enkele waarschuwing gehad , wat vlgs mij de procedure is , en de klantenservice kan zogn. niets doen. Gevraagd om het bandje , (alles wordt opgenomen) te mogen horen , niet mogenlijk volgen kpn ks

Gewenste oplossing

creditering van het te veel betaalde , en met terugwerkende kracht een abbonement waar je wel volledig en onbeperkt internet hebt.