My complaint:

Op een beurs heb ik in 2010 getekend voor een jaarabonnement voor 25,-. De dag erna heb ik direct opgezegd zodat ik volgend jaar niet vastzit aan een stilzwijgende verlenging.
Ik heb dit telefonisch gedaan. Nu een jaar later is er abonnementsgeld afgeschreven van mijn rek.
Verbaasd heb ik een mail gestuurd naar de uitgeverij en geen reactie ontvangen. Daarna maar gebeld waarop ik een man te spreken krijg die me als klant verteld dat het onmogelijk is dat ik heb gebeld omdat zij niets in het systeem hebben staan over een verzonden opzegbevestiging.
Dit noem ik regelrechte oplichterspraktijk! Ik adviseer mensen daarom ook nooit! telefonisch op te zeggen maar dit aangetekend te versturen, dan hebben ze geen poot om op te staan. Mogen ze ook gerust vergeten een opzegbevestiging te sturen…jij hebt dan opgezegd.
Wat een oplichters! ik ben ernstig teleurgesteld in Veronica magazine!

Gewenste oplossing

mijn geld terug! en mensen deze ellende niet meer aandoen. Het gaat duidelijk niet goed financieel…