My complaint:

wij hebben een contract met leesland afgesloten voor een periode voor 1 jaar. dit is nadrukkelijk gezegd.
volgens de verkoper zou dit voor 1 jaar zijn met het daarbij behorende cadeau.
na 1 jaar wilden wij de leesmap niet meer ontvangen, maar dit is niet mogelijk, wij hadden dit 3 maand voor het aflopen van het contract schriftelijk en aangeteken moeten doen. (stond in de kleine lettertjes op de achterkand van het contract)

Desired solution:

het per direct beeindigen van het contract.