user-68884 on 12 November 2011 about voordelengids in category Internetshops - Algemeen
Een tijdje geleden is ons de voordelenpas aangesmeerd. Je kon binnen 8 dagen opzeggen en dat hebben wij dus gedaan. Nu werd er 153,- euro van onze rekening gehaald voor iets dat we nooit gehad hebben en opgezegd is. Hun zeggen dat ze die brief nooit hebben gehad en eisen dat geld van ons.
Opzegging en geen betaling
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by voordelengids
Message from voordelengids
14 years ago - Geachte heer/mevrouw, graag ontvangen wij van u het bewijs van sturen van de brief (bijvoorbeeld aangetekend) zodat wij dit voor u kunnen uitzoeken. daarnaast willen wij aangeven dat er geen € 153,00 is geincasseerd maar dat uw betaling uit handen is gegeven aan het incassobureau omdat er verder niet is gereageerd op onze brieven/accept giro's. u kunt uw reactie sturen naar [email protected] wij hopen dat u zo spoedig mogelijk reageert zodat wij dit voor u kunnen uitzoeken. met vriendelijke groet, Voordelengids.eu
Message from voordelengids
14 years ago - Geachte heer, helaas hebben wij nog geen reactie van u mogen ontvangen> wij hopen dit zo spoedig mogelijk met u op te lossen en vragen u te reageren op onze email. alvast bedankt. Voordelengids.eu
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by voordelengids
Message from voordelengids
13 years ago - geachte heer, omdat wij geen reactie van u hebben ontvangen gaan wij er vanuit dat een en ander duidelijk is voor u. mochten er nog vragen zijn dan horen wij dat uiteraard graag. met vriendelijke groet, Voordelengids.eu
Responded on 25 March 2015 at 07:50
wij hebben een bericht gestuurd om dit op te lossen met de heer, maar helaas geen reactie ontvangen.
wij gaan er dan vanuit dat er geen vragen meer zijn. het abonnement is afgesloten en zal niet verlengd worden.
