My complaint:

In september 2012 een bestelling gedaan van 4 nike hardloopartikelen. Na een aantal weken wachten contact opgenomen met helpdesk en zij gaven aan dat de artikelen verstuurd reeds zijn. Een week later nogmaals gebeld en kreeg te horen dat de Nike slecht leverde. Een week later gevraagd voor alternatieven, maar kreeg asics (Stef) schoenen aangeboden terwijl ik kleding besteld had. Ondertussen elke week minimaal 2 a 3 keer gebeld en ondanks diverse toezeggingen en beloftes nog geen geld om mijn rekening. Waarom moet dit zo moeilijk????

Desired solution:

geld terug