My complaint:

Zeer slecht telefonisch en per email bereikbaar. 1 keer bij Sunniva geweest (van de 5 afspraken). Daarna vervolg afspraak niet mogelijk, er wordt namelijk niet meer gereageerd op email.
Dan krijg je een email dat Belleza het heeft overgenomen. Afspraak maken is alleen mogelijk via de website. Terwijl ik in de email duidelijk aan heb gegeven alleen op een zaterdag ochtend te kunnen. Op de website is een afspraak voor IPL op een zaterdag helemaal niet mogelijk. Wederom 5 keer gemaild, maar er komt totaal geen reactie.
Oplichters, alle 2. Vakantieveilingen zou eens beter moeten screenen op de bedrijven die er adverteren. Ik ben er wel achter dat goed lopende bedrijven zulke reclame niet nodig hebben. Voor mij een wijze les.

Desired solution:

Geld van mijn aankoop terug.