Back

Complaint: oplichters slimq3

user-197797 on 07 September 2013 about Slimq3 in category Internetshops - Algemeen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Na een proef pakket te hebben ontvangen, kreeg ik een al snel de volgende zending, nadat er 59,99 afgeschreven was. Proberen af te melden, lukt niet. Gebeld maar werd doorverwezen naar de website, daar moest ik me afmelden. Lukt ook niet, pas 21 dagen na verzending van t proefpakket. Al met al heb ik nu al 2 pakketten toe gezonden gekregen. Ik heb ze gemaild, wat zeggen ze? Na de 3e verzending kan ik me af melden omdat ik dan mijn doel zou hebben behaald… Dus gewoon 180 euro kwijt aan iets wat moet wérkt. Wat kan ik nu nog doen.

Desired solution:

Dat ik die laatste verzending terug kan sturen en mijn geld terug krijg.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about Slimq3

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Slimq3 about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Slimq3

Message from Slimq3

12 years ago - Geachte meneer/mevrouw, Helaas kunnen wij uit uw bericht geen klantgegevens constateren. Zonder uw klantgegevens kunnen wij geen contact met u opnemen om gezamenlijk tot een passende oplossing te komen. Middels dit bericht willen wij u dan ook vriendelijk verzoeken om contact op te nemen met de klantenservice. Als u daar aangeeft dat u belt n.a.v. deze reactie zullen wij u verder helpen. Met vriendelijke groet, Klantenservice SlimQ3

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Slimq3

Comment by poster of the complaint

12 years ago - Geachte mevrouw, Middels dit bericht willen wij laten weten dat we uw klantgegevens hebben gevonden. Nu kunnen we dan ook voor de verdere afhandeling zorgen. U geeft aan dat u de laatste zending wilt terugsturen en dit bedrag tevens terug ontvangen. Als u de zending retour stuurt zullen wij. na ontvangst, uw abonnement annuleren en crediteren. U zult dan geen vervolgzendingen meer ontvangen. Mocht u nog vragen hebben staat wij graag te woord. Met vriendelijke groet, Klantenservice SlimQ3

Slimq3

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte mevrouw,
Middels dit bericht willen wij u vriendelijke verzoeken om de vervolgzending retour te sturen. Op het moment dat wij uw zending retour ontvangen zullen wij uw abonnement annuleren.
We zien dat u het bedrag inmiddels heeft gestorneerd. Om deze reden kunnen wij het bedrag niet crediteren.

Mocht u nog vragen hebben kunt u altijd contact met ons opnemen, wij staan u graag te woord.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice SlimQ3

All complaints of
Report your complaint about Slimq3
How works Klacht.nl