My complaint:

Er werd gevraagd op het aansluitformulier, zit er een ISRA punt? Ik kijk op de muur en er zit een kastje ISRA van KPN. Nu blijkt dat de kabels vanaf de centrale van KPN naar dit kastje bij mij in huis niet zijn aangesloten en Euphony niet kan aansluiten bij mij thuis. Gemeld bij Euphony en zij zeggen pech gehad, kost je 400 euro, had je maar eerder moeten reageren. Hoe kan ik dat nou weten, ik ben toch geen monteur!!!!

Desired solution:

schadeloos stelling en geen rekening, daarnaast apparatuur afhalen bij mij aan het adres!