My complaint:

Er wordt mij een contrakt opgedrongen wat achteraf niet eens bij mijn telefooninstallatie past.

Ik was daar een speciaal modem voor nodig die ik nooit heb ontvangen
De consultant zegt te regelen dat ik er van af kom maar elke keer moet ik de automatische afschrijving storneren.
Mijnheer we zoeken het even uit Ik stel bel me maar terug. nee hoor het duurt maar heel even.
Na 22 minuten heb ik maar opgelegd

Desired solution:

Ik wil niets meer van ze horen. Geen aanmaningen enz
Ik heb niets van ze afgenomen wat ook niet kan want ze hebben niet aangesloten of spullen geleverd om aan te sluiten