My complaint:

naar meerdere malen bedreig met afsluiting te zijn geworden en volgens nuon het niet nakomen van een gemaakte afspraak die er wel is geweest en gedaan word weer extra incasso kosten in rekening gebracht terwijl ik mun ding wel gedaan heb maar nuon iemand geloofd die in hun naam ff bij de mensen langskomt,en dan zelf nalatig is met het geven van de door mij gesmste betalings voorstellen aan nuon en ik dan een telefoontje van nuon krijg dat er weer zomaar ff 200 euro boven op komen voor de gemaakte kosten wat ze hebben gehad om dit uit te zoeken ,nou heren vd nuon zoek een ander slachtoffer voor jullie malefiede praktijken want ik ben mijn afspraak nagekomen en wens hier niet het slachtoffer van te worden van miscommunicatie tussen nuon en zijn incaseerders

Desired solution:

kwijtschelding van de door nuon opgelegde incasso kosten