Complaint: oplichting

user-65339 on 11 October 2011 about Hotel Gold Card in category Reizen Algemeen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ik heb een hotelgoldcard kado gekregen via een ankete.
en ik kwam er al snel achter toen ze naar mijn bankrekening vroegen dat dit niet goed zat ik heb heb gelijk retour gezonden toen ik het thuis kreeg.
ik heb toen nog een incasco bureau amerongen achter me aan gehad.
dat hebben we opgelost door een telefoontje.
nu zijn we 10 maanden verder en wat denk je krijg ik een brief van een incasco bureau ruys uit zwollen of ik even 197,42 wil betalen binnen 3 dagen.
ik heb 0900-7770001 gebeld nummer niet in gebruik.
ik heb aan mijn verplichtingen voldaan.

Desired solution:

dat dit op hou

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Hotel Gold Card

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Hotel Gold Card

user-65339

Responded on 12 October 2011 at 15:03

nee ik heb het retour gezonden op tijd.
dus u moet u zaak intrekken niet het incasco bureau.
u bent en blijf de opdracht gever.
dit is niet de oplossing dit kasje muur oplossing

Hotel Gold Card

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer/ mevrouw de Wijs,

Wij hebben gedurende de door u aangegeven periode geen betaling mogen ontvangen, noch het incassobureau. U heeft destijds niet conform voorwaarden geannuleerd. Derhalve hebben wij uw vordering uit handen gegeven aan Ruys collections. Mocht u dan ook vragen en/ of opmerkingen hebben raadt ik u aan om met hen contact op te nemen. Wij hebben uw dossier immers uit handen gegeven.

Met vriendelijke groet,

Bas van der Heuvel

All complaints of