My complaint:

Ook ik wil hierbij te kennen geven te zijn opgelicht voor 199,-. Gelijk betaald via i-deal.Eerst wachten en toen mailen,de hier al eerder gehoorde excuses maar na zelf contact te hebben genomen.Toen was het geregeld en zou ik er een hoes bij krijgen..vervolgens gezegd dat ik geld retour wou en rekening nr gegegeven.Het is nu meer dan 2mnd geleden en krijg geen antwoord op mails en heb mijn 199,- nog niet terug..Sta op het punt die lui op te sporen,zo kwaad ben ik!!!

Desired solution:

Ik wil MIJN geld terug en doorgaan met andere dingen inplaats met druk te moeten maken om laffe lui zoals die van ROWENCO.