My complaint:

Ik heb twee maanden geleden de schoenen besteld en betaald en sindsdien hoor ik niets van ze. Telefoon nemen ze niet op en op e-mails reageren ze soms met algemene teksten. Ik had eerder bij ze besteld en die schoenen zijn gewoon geleverd. Nu dus kennelijk niet. Ik kan ze ook niet bereiken dus ga aangifte doen bij de politie van oplichting….

Gewenste oplossing

Geld terug of schoenen leveren binnen 1 week